Rastreo
Rastrea tu pedido
Consulta el estatus de tu compra ingresando tu número de pedido.
La información se actualiza conforme tu pedido avanza en el proceso logístico.
Seguimiento de pedido
Ingresa los datos solicitados para ver el estatus.
Para consultar el estatus de tu pedido, inicia sesión con el correo que usaste al comprar.
Iniciar sesión y ver mis pedidos¿No recuerdas tu acceso? Revisa el correo de confirmación de envío donde incluimos tu número de guía.
Aquí se mostrará el módulo de rastreo de pedidos.
¿Qué significa cada estatus?
- 🕒 En preparación: Estamos preparando tu pedido para enviarlo.
- 📦 Enviado: El pedido ya fue entregado a la paquetería.
- 🚚 En tránsito: El paquete va en camino.
- ✅ Entregado: El pedido fue entregado correctamente.
¿No encuentras tu pedido?
- Verifica que el número de pedido esté correcto.
- El estatus puede tardar algunas horas en reflejarse.
- Revisa tu correo de confirmación de compra.